Politique de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Nous ne pourrons pas traiter les demandes après 14 jours. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir de l'aide.

Conditions de retour et d'échange

Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.

Tous les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine.

Le reçu ou la preuve d'achat est requis

Si un article est endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à l'adresse [email protected] avec les détails et les photos du problème. Nous vous aiderons rapidement.

Produits endommagés ou défectueux

Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.
Frais d'expédition : Gratuit

Décision du client (regret du client)
Si vous n'avez plus besoin du produit ou si vous l'avez acheté par erreur, vous serez responsable des frais de retour. Les frais de retour réels s'appliquent.

Méthode de retour

Méthode : Par courrier

Étiquette de retour : Responsabilité du client

Remboursements
Conformément à la réglementation de l'UE :

Si votre retour est approuvé, vous recevrez un remboursement complet du montant payé, y compris les frais de livraison de l'entrepôt à votre domicile. Cependant, les éventuels frais de retour peuvent être déduits, comme indiqué ci-dessus. Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Nous contacter

Email professionnel : [email protected]

Téléphone professionnel : +33644603083

Adresse professionnelle : Screeneo Innovation SA, 8A route de Suisse, 1163 Etoy, Suisse